França multa Google em € 50 milhões por falta de transparência sobre dados pessoais

A autoridade francesa de proteção de dados anunciou nesta segunda-feira (21) ter aplicado uma multa recorde de € 50 milhões ao Google por não informar claramente seus usuários sobre sua política de uso de dados pessoais.

A gigante norte-americana recebeu multa inédita da União Europeia. REUTERS/Aly Song

A Comissão Nacional de Informática e Liberdades (CNIL) aplicou a sanção à gigante norte-americana por "falta de transparência, informação insatisfatória e a ausência de consentimento válido" sobre o uso de dados pessoais de seus usuários, de acordo com um comunicado do grupo. De acordo com a CNIL, o Google torna muito difícil para os usuários entender e gerenciar suas preferências em relação ao uso de seus dados pessoais, especialmente em termos de publicidade direcionada.

"As pessoas esperam que tenhamos altos padrões de transparência e controle, e estamos profundamente comprometidos em atender a essas expectativas e aos requisitos de consentimento do GDPR", disse um porta-voz do Google em um comunicado. "Estamos estudando a decisão para determinar nossos próximos passos." A CNIL é a primeira instância europeia de regulação a multar uma plataforma global digital com base no novo Regulamento Europeu de Proteção de Dados (RGPD), que entrou em vigor em 25 de maio de 2018.

Novo regulamento europeu de proteção de dados: multas maiores

O novo regulamento europeu prevê sanções de até 4% do volume de negócios global anual total no caso de descumprimento da obrigação de proteger os dados pessoais dos cidadãos europeus. "Não negamos que o Google informe" aos seus usuários sobre o uso de seus dados pessoais, disse Mathias Moulin, diretor de proteção de direitos e sanções da CNIL, à AFP. "Mas a informação não é facilmente acessível e é espalhada em diferentes documentos", disse ele.

"Às vezes são necessários cinco cliques para acessar informações", acrescentou, concluindo que o Google não oferece informações "claras e compreensíveis". A CNIL adotou a sanção depois de receber reclamações coletivas de duas associações europeias em maio do ano passado, logo após a entrada em vigor da diretriz europeia. Uma foi apresentada em nome de cerca de 10.000 signatários pela associação francesa Quadrature du Net, enquanto a outra veio do None Of Your Business, criado pelo ativista austríaco Max Schrems. Schrems acusou o Google de obter "consentimento forçado" usando caixas de pop-up online em seus aplicativos.

Multa pequena em relação ao patrimônio da empresa

A multa permanece modesta diante da força financeira do Google: sua empresa-mãe, a Alphabet, alcançou em 2017 um volume de negócios correspondente a US$ 110,9 bilhões, e um lucro líquido de US$ 12,7 bilhões.

O montante da sanção é, no entanto, inédito na Europa, em um caso deste tipo. Isso se deve ao lado amplo do processamento implementado pelo Google, que, para melhor direcionar os usuários, pode cruzar os dados de vários serviços importantes da Internet, além do mecanismo de busca que fez sua fortuna: YouTube (vídeo), Google Home (alto-falantes conectados), Google Maps (mapeamento), Google Play (a loja de aplicativos para smartphones Android).

Procedimentos semelhantes ao Google podem potencialmente "revelar áreas inteiras" da vida das pessoas "porque dependem de uma enorme quantidade de dados, de uma ampla variedade de serviços e de capacidades quase ilimitadas de combinação de dados", disse o CNIL em seu comunicado explicando a penalidade.

Esta não é a primeira vez que o Google recebe uma sanção em questões de privacidade: em 2012, ele foi condenado a pagar uma multa de US$ 22,5 milhões nos Estados Unidos,pela Federal Trade Commission (FTC). Na época, a FTC havia estimado que o grupo indicou incorretamente aos usuários do navegador de internet Safari da Apple que não usaria "cookies" para rastrear seu uso da rede.

Paralelamente à sua queixa contra o Google, a associação La Quadrature du Net apresentou queixas semelhantes contra outros dois gigantes da rede, Facebook e Amazon. Eles não serão instruídos diretamente pela Comissão Francesa, mas pelos equivalentes irlandeses no Facebook, e do Luxemburgo pela Amazon, que são as autoridades "líderes" da União Europeia (EU) para essas duas empresas.