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França

TV francesa cria falso restaurante e mostra ineficácia de TripAdvisor

media Em duas semanas, Le Béret Rouge se tornou um dos restaurantes mais recomendados de Paris no TripAdvisor. Captura vídeo francetvinfo.fr

Você conhece o renomado restaurante parisiense Le Béret Rouge? No site de conselhos turísticos TripAdvisor, o estabelecimento foi considerado, há duas semanas, como o 8° melhor restaurante do célebre bairro parisiense Montmartre, e 108° da capital francesa. Mas, na verdade, Le Béret Rouge não existe, nem nunca existiu. Ele foi uma simples invenção de um grupo de jornalistas do canal francês France 2 para demonstrar o quanto o TripAdvisor pode ser ineficaz.

Quantas vezes você precisou de uma dica de um hotel ou de um restaurante e recorreu ao TripAdvisor? Como o próprio nome já diz, "Conselho de Viagem", o site se tornou uma das principais plataformas de dicas e classificações turísticas do mundo.

Célebre nos quatro cantos do planeta, o slogan da plataforma é "Prepare sua viagem perfeita". Perfeição, aliás, não é difícil de ser encontrada no site: a maioria dos estabelecimentos tem ótimas avaliações, classificação feita através de estrelas, e muitas boas recomendações. O grande problema é que uma boa parte delas não é verdadeira, a ponto de o site estar ganhando, cada vez mais, fama de mentiroso.

Pegadinha

Para mostrar, na prática, como as dicas do TripAdvisor são falhas, uma equipe de jornalistas do canal francês France 2 criou um falso restaurante: o basco Le Béret Rouge. Utilizando um endereço qualquer de Montmartre, um dos principais redutos dos turistas em Paris, o estabelecimento foi cadastrado no TripAdvisor sem qualquer dificuldade. Bastou escolher uma logomarca e fotos de pratos típicos do País Basco, região entre a França e a Espanha, encontrados facilmente na internet.

Em seguida, os jornalistas pediram que seus amigos escrevessem elogios ao Le Béret Rouge e o classificassem com o número máximo de estrelas no site. Em poucos dias, o falso estabelecimento basco passou a ser um dos mais recomendados de Montmartre e pulou para 108° na classificação entre 13.500 restaurantes parisienses cadastrados na plataforma.

Processo complexo de verificação

Duas semanas após a criação do Le Béret Rouge, com 60 recomendações positivas, a própria equipe de jornalistas contatou o TripAdvisor para alertá-lo do falso sucesso do restaurante. Como resposta, a plataforma declarou que o número de tentativas de fraude é "extremamente reduzido". "Utilizamos ferramentas sofisticadas e temos mais de 300 especialistas de conteúdo que trabalham 24 horas, sete dias por semana", ressaltou. Quanto ao falso Béret Rouge, o site considerou o teste da emissora de televisão "sem sentido" e o retirou do site depois de ter sido notificado pela France 2.

Nos termos de utilização da plataforma, o TripAdvisor garante que tem um complexo sistema de verificação dos estabelecimentos e das recomendações dos usuários. Também admite que "alguns comentários fraudulentos podem escapar à vigilância". Mas, ao que parece, a exceção tem se tornado a regra. Na França, cada vez menos os franceses recorrem à plataforma, temendo cair em uma roubada ou ir parar em um outro Le Béret Rouge.

Assista à reportagem da France 2:

 

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